お問合せ

お問合せ内容を下記のフォームから御記入くださいませ。営業時間内で順番に御返信致しておりますので御返信が遅くなりますので御了承下さい。

お届けコリアの営業時間 
【 月曜日~木曜日 9:00~21:00 】
( 日韓両国の祝日を除く )

※営業日は、サイトの右側にある営業日カレンダー参照
※商品捜索や見積り、代行注文をされる場合は、必ず 無料見積り/代行注文 ページからお申し込み下さい。

お客様のお問合せを確認しだい担当者から追って御連絡を差し上げます。 お待ち下さいませ。
特定商取引法に基づく表記
運営業者
韓国買い物代行ショップ お届けコリア
( 2011年5月20日 サービス開始 )
営業時間
月曜日~土曜日 9:00~21:00まで
(祝祭日も営業中 ・ 詳細は営業日カレンダー参照)
担当
電話番号
050-5539-8552
※日本国内の電話料金で電話ができます。
※留守番電話に御要件を残して下さい。後日こちらから折り返し致します。
メールアドレス
ホームページ
https://otodokekorea.com
SKYPE 無料通話
otodokekorea
(SYPEをお持ちの場合は、無料で音声通話でのお問合せができます。チャットでのお問い合わせは、受け付けておりません。)
取扱商品
アクセサリー 服飾品 装飾品 電気製品 家庭用品 家具 美容 雑貨 食品 玩具 ペット用品 チケット 書籍 音楽関連 映像関連 メディアグッズ関連 工業製品 アウトドア関連 コンサートグッズ 限定商品等
取扱不可商品
関税法等に違反する商品・道徳に反する商品・その他法律に違反する商品は、買い物代行できません。
代行手数料
・買い物代行商品の合計金額が 12.501 円 から 合計金額の12%
・買い物代行商品の合計金額が 12.500 円 までは 一律1500円
お支払方法について
当店指定の日本国内銀行への振込
当店は、お客様から御依頼頂いて買い物代行する特性上、全ての買い物代行商品は、銀行振込の前払いとなっています。
その他 費用
【 送料 】
・韓国から EMS または、小型包装物の航空便 にて日本へ配送しています。
・代行商品の数や重量等を計算し御見積時に配送料金をお知らせ致します。

【 出張手数料 】 (必要な場合のみ)
御依頼の代行商品を 韓国の路面店やコンサート会場などに実際にスタッフが購入しに行く場合は、実費を含めた費用を 出張手数料として御見積り時にお知らせ致します。

【 追加手数料 】 (必要な場合のみ)
御依頼の商品の商品量が多い場合や、国際発送の為に多くの梱包材や、多く手間がかかる場合は、追加手数料として御見積り時点でお知らせ致します。

【 商品捜索手数料 】 (必要な場合のみ)
御依頼商品を、当店が 韓国サイトや韓国の路面店などで探す必要が有る場合、
別途、商品捜索料が 前払いで必要な場合がございます。

商品捜索料は、 1500円 (2点) からになります。
以降1点毎に500円。 商品3点の場合は、2000円。

例えば、 日本で入手困難なKPOPグッズを韓国で販売店を探す場合や、御希望の商品情報が少なくコチラで商品捜索が必要な場合など、別途、商品捜 索料(前払い)がかかる場合がございます。商品捜索の結果、既に販売されてない場合やどこも完売している場合もございますので御了承ください。

【 関税 】 (必要な場合のみ)
・関税は、そのお客様によってかからない場合や かかる場合もございます。
・関税に関しましては、全ての海外の商品が日本に入る際に必ず税関を通過致します。そこで日本の税関の判断で関税が決定しますので当店で詳細は、わかりかねます。

【 為替レートの差額 】 (必要な場合のみ)
・代行商品を御注文後、韓国大手銀行の為替レートを参考に合計金額を日本円でお知らせ致します。その後、当社規定日数内での為替レートの上昇下降に関しては、基本的に切り捨て致しております。しかしながら大幅な為替変動があった場合にのみ御請求や御返金をさせていただく場合もございます。
返品・不良品
御客様が御依頼した販売店に100%依存致します。
当店は、御客様からの御依頼を代行しているだけに過ぎませんので韓国の販売店が返品・交換を受け付けて下さればOKでございます。
もちろん返品・交換を受け付けない販売店ございますので予め御了承下さいませ。

返品・交換が生じた場合の国際送料は、全て御客様御負担となります。

※国際配送用の梱包に、お届けコリアで梱包仕直していますが
国際配送の為、航空機やトラックの揺れ、コンテナ 内の室温管理、配送業者営業所での保管状態などにより、届いたときに商品の不具合等、稀に起きてしまう可能性もございますので、これらの御理解の上で御依頼下さいませ。
・御見積り有効期限
・商品受け取り日数
【 申込の有効期限 】
当社より御見積りメールをお知らせ後、7日以内 にお支払い下さい。
7日以内に御入金が確認できない場合は、御注文を自動キャンセル扱いとさせていただきます。

7日を超えて振込をされたい場合、
日本円と韓国ウォンの為替レートの関係上、再度お見積りをお知らせさせていただきます。


【 平均的な受け取り期間の目安 】
・EMSの場合:
お客様から御注文頂いてから 10日~14日程度。
・小型包装物航空便の場合:
お客様から御注文頂いてから 14日~21日程度。

※下記条件の場合は対象外
・韓国の土、日、祝日、や年末年始、お盆などが重なった場合
・お客様の荷物が日本や韓国の税関等で留保された場合
為替レート
一般的な銀行為替レートを参考に
お届けコリア独自の為替レートを適用しています。
EMS追跡 番号を入力してください
例 : 国際郵便物  EM123456789KR
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